「我们的 EAP 使用率从 4% 涨到 38%」
一家千人级互联网公司在引入 EAP 后,通过持续宣传与主管对话,使用率从 4% 上升至 38%。员工 NPS 调研中"被关心感"维度提升 22 分。
四类核心服务,对应企业里最常见的「人在哪里」
为员工提供 7×24 心理热线、咨询与转介,匿名、保密、可被触达。
把心理学的语言,翻译成管理者可用的判断与沟通工具。
在团队会议、协作冲突、新人融入等场景中,提供陪伴式教练。
基于问卷 + 访谈的现状地图,给出可落地的改善建议。
每月一次的轻量心理科普,覆盖情绪、压力、家庭等主题。
为高管提供长期、稳定的个人成长陪伴与决策反思空间。
无论是 30 人初创公司,还是万人级集团,都有可落地的入口。
四步一循环 — 诊断 · 试点 · 推广 · 长期陪伴
组织心理健康问卷 + 关键人访谈,给出基线地图。
在一个部门试点 EAP + 管理者课,验证有效性。
基于试点反馈,逐步推广至全员,建立可复制的机制。
持续运营支持 + 年度评估,把员工幸福纳入组织战略。
组织心理学 + 企业实践背景的复合团队
督导 · 企业 EAP
组织心理学硕士,服务 50+ 企业。
院长 · 教师成长
中科院心理所研修,教学督导。
督导 · 青少年成长
发展心理学博士,高校兼职研究员。
首席督导 · 家庭关系
从业 22 年,累计家庭咨询 4500+ 小时。
真实故事的节选,已获得本人授权并隐去敏感信息
一家千人级互联网公司在引入 EAP 后,通过持续宣传与主管对话,使用率从 4% 上升至 38%。员工 NPS 调研中"被关心感"维度提升 22 分。
一家制造业公司中层管理者 6 周训练后,部门内部 1 对 1 沟通频率提升 2.4 倍,员工主动离职率下降 41%。
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